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기사입력 : 2025.07.03 03:42
- '한 통의 전화'가 무너뜨린 일상…피해는 곧 구조의 실패다
사진: 보이스피싱AI/대한기자신문
[대한기자신문 이강문 기자] 보이스피싱, 일명 ‘보이싱’ 범죄가 점점 더 교묘하고 잔혹해지고 있다. 단순한 개인 금융 사고가 아니라, 가족 전체의 삶을 파괴하는 형태로 진화하고 있다.
한 노부부에게 “자녀가 사고를 냈다”는 한 통의 전화에 속아 평생 모은 수억 원을 송금한 사건은 단순한 착오 이상의 충격을 남겼다.
피해를 입은 당사자뿐만 아니라, 온 가족이 분노, 상실감에 시달리며 일상의 균형을 무너뜨리는, 이 범죄는 이제 ‘가족 파괴형 범죄’라 불러도 과언이 아니다.
이 같은 피해는 단지 피해자의 판단 착오 때문이 아니다. 보이싱 범죄자들은 고도로 설계된 대본과 사회적 불안을 교묘히 이용해, 피해자들의 관계와 감정, 특히 가족 간의 신뢰를 무기로 삼는다.
자녀의 안전, 가족의 명예, 갑작스러운 사고나 법적 문제 등은 누구나 쉽게 동요할 수밖에 없는 요소다.
특히 고령층에게는 더 치명적이다. 범죄자들은 기술적 장벽과 정보 격차를 틈타, 정교한 심리전으로 피해자들을 사지로 몰아넣는다.
보이싱의 피해 규모는 이제 단순히 가정의 손실을 넘어선다. 정신적 충격은 물론이고, 생계 기반 자체가 붕괴되는 경우도 비일비재하다.
곧 가족 전체의 붕괴로 이어지는 이 범죄는, 우리 사회가 디지털 환경에 대한 안전망을 충분히 구축하지 못했다는 구조적 실패의 결과이기도 하다.
이런 피해를 막기 위해 무엇보다 중요한 것은 예방적 인식과 상시적인 감시 체계다. 우선 가정 내에서부터 “모르는 번호의 긴급 요구는 반드시 의심해야 한다”는 기본적인 인식을 가족 구성원 모두가 공유할 수 있어야 한다.
‘사고가 났다’, ‘대출을 막아야 한다’, ‘검찰 조사 중’이라는 식의 전형적인 시나리오에 대해 사전에 교육받고 대처법을 논의하는 것이 필요하다.
특히 고령층에게는 실제 사례 중심의 구체적인 교육이 더욱 효과적이다.
기술적 대응도 시급하다. 통신사와 금융기관은 AI 기반의 이상 거래 탐지 시스템을 강화해야 하며, 보이싱 차단 앱과 통합 신고 기능을 더 많은 고령층이 쉽게 사용할 수 있도록 접근성과 편의성을 개선해야 한다.
현행 시스템은 아직도 너무 많은 부분에서 사용자 시스템이 떨어지고, 실제 피해가 발생한 뒤에야 작동하는 경우가 많다. 사전 차단과 조기 경보 체계가 중심이 되어야 한다.
법적·제도적 기반도 절실히 필요하다. 보이싱 범죄의 주범 상당수는 해외에 거점을 두고 활동하고 있으며, 이로 인해 수사와 처벌이 어려운 현실이다.
단속이 단편적인 ‘현금 수거책’에 머무를 것이 아니라, 국제 공조 체계 속에서 범죄 조직 전체를 추적·해체하는 구조적 대응이 강력히 요구된다.
아울러 피해자들이 겪는 2차 피해를 막기 위해 심리 상담과 법률 지원, 임시 금융 보호 조치 등이 촘촘히 마련되어야 한다.
무엇보다 중요한 것은 보이싱을 더 이상 ‘개인의 실수’로 여겨서는 안 된다는 인식 전환이다.
이 범죄는 디지털 정보 격차, 금융 불평등, 가족 간 의사소통 단절 등 우리 사회의 허점을 정확히 겨냥하고 있다.
따라서 개인의 주의만으로 예방할 수 없는 이 복합적 범죄를 막기 위해선 가정, 사회, 국가 모두의 대동연대가 필요하다.
보이싱은 이제 단순한 범죄가 아니다. 그것은 사회적 재난이다. 피해는 더 이상 누구의 일이 아니다. 지금 이 순간에도 또 다른 누군가가 전화를 받고 있다.
“보이싱은 한 개인의 실수가 아닌, 전체의 책임이다. 먼저 가족이 지키고, 국가가 함께 막아야 한다.”
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